Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité – AuréaVue

 

La présente Politique de Confidentialité décrit comment AuréaVue (le « Site », « nous », « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur aureavue.com (le « Site »), ou lorsque vous communiquez avec nous (collectivement, les « Services »).

Aux fins de cette Politique de Confidentialité, « vous » et « vos » désignent l’utilisateur des Services, qu’il soit client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique.

En accédant ou en utilisant nos Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique.
Si vous n’acceptez pas cette Politique de Confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder à nos Services.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Nous publierons toute version révisée sur le Site, mettrons à jour la mention « Dernière mise à jour » et prendrons toute mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Types d’informations personnelles collectées

Selon votre interaction avec notre Site et nos Services, nous pouvons collecter les catégories suivantes d’informations personnelles :

Informations fournies directement par vous

  • Coordonnées de base : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.

  • Informations de commande : nom, adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité.

  • Informations de navigation : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste d’envies.

  • Informations de support client : contenu des messages ou demandes que vous nous envoyez.

Certaines fonctionnalités nécessitent que vous fournissiez ces informations. Le refus de les communiquer peut limiter votre accès à certains Services.

Informations collectées automatiquement via cookies et technologies similaires

Nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec le Site (« Données d’Utilisation »), telles que :

  • informations sur l’appareil et le navigateur,

  • adresse IP,

  • informations sur la connexion réseau,

  • données relatives à vos actions sur le Site.

Cela est rendu possible grâce aux cookies, pixels et technologies similaires.

Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment :

  • Shopify, qui héberge notre boutique en ligne,

  • nos prestataires de paiement (informations bancaires, cartes, adresses de facturation),

  • nos partenaires publicitaires ou de suivi (via cookies, balises web, SDK, bibliothèques tierces).

Toute information obtenue auprès de tiers est traitée conformément à la présente Politique.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations pour :

  • Fournir nos Services : traitement des paiements, exécution des commandes, gestion de compte, livraisons, retours, échanges, notifications et avis produits.

  • Marketing et publicité : envoi de communications commerciales (e-mail, SMS, courrier), affichage de publicités personnalisées sur notre Site et ailleurs.

  • Sécurité et prévention de la fraude : détection d’activités frauduleuses ou malveillantes, protection de nos Services et de nos utilisateurs.

  • Communication avec vous : support client, gestion de la relation commerciale, amélioration de nos Services.

Concernant les cookies utilisés via Shopify, voir : https://www.shopify.com/legal/cookies.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, cela peut dégrader votre expérience utilisateur et certaines fonctionnalités peuvent ne plus fonctionner correctement.

Divulgation de vos informations personnelles

Dans certains cas, nous pouvons partager vos informations avec des tiers, par exemple :

  • avec nos prestataires (hébergement, paiement, expédition, stockage, support client, analyse de données),

  • avec Shopify et nos partenaires marketing,

  • lorsque vous y consentez (widgets réseaux sociaux, intégrations externes),

  • au sein de notre groupe ou filiales,

  • dans le cadre d’une opération commerciale (fusion, acquisition, liquidation),

  • pour respecter une obligation légale ou protéger nos droits.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons partagé les catégories suivantes :

  • Identifiants (coordonnées, informations de compte),

  • Informations commerciales (commandes, navigation, support),

  • Activités en ligne (Données d’Utilisation).

Contenu généré par l’utilisateur

Si vous publiez des avis ou tout autre contenu généré sur le Site, ces informations deviennent publiques.
Nous ne contrôlons pas l’usage qui en est fait par des tiers et ne sommes pas responsables de leur confidentialité ni de leur sécurité.

Sites et services tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des plateformes tierces. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité.
Nous vous recommandons de lire attentivement leurs conditions avant d’y communiquer vos données.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
Si vous êtes parent/tuteur et constatez que votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées mais aucun système n’est totalement sécurisé.
Les informations transmises peuvent ne pas être protégées pendant leur acheminement. Nous vous recommandons de ne pas communiquer de données sensibles via des canaux non sécurisés.

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services, respecter nos obligations légales et résoudre d’éventuels litiges.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, ou pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition), vous pouvez nous écrire à :
📧 contact@aureavue.com